Ajuntament de Barcelona Ajuntament de Barcelona
Empreses | Ciutadans

Projecte Vincles BCN

El projecte Vincles BCN és un nou servei de l'Ajuntament adreçat a les persones de 65 o més anys.

Vincles vol reforçar les relacions socials de les persones grans que se senten soles i millorar el seu benestar, utilitzant la tecnologia com a eina. L'app Vincles els permet:

  • Comunicar-se fàcilment amb la família i amics de forma directa i en el moment que vulguin.
  • Connectar-se amb gent del barri amb interessos comuns ampliant així la seva xarxa de relacions.

Per utilitzar aquest servei, no és necesari que la persona usuaria disposi de tauleta. En el casos de no disposar d'una, l'Ajuntament li prestarà una i també la connectivitat. L'usuari es comprometrà a fer-ne un bon us (exclusivament per Vincles) i a tornar-la quan es doni de baixa, si és el cas.

Per a més informació sobre aquest projecte es pot consultar al web http://ajuntament.barcelona.cat/vinclesbcn

Com tramitar

Internet
Telef˛nic
QuŔ podeu fer?

Podeu trucar al 010, Telèfon d'Informació i Tràmits per demanar l'alta al servei Vincles BCN i per comunicar incidències de funcionament.

Per donar-vos de baixa del servei truqueu al telèfon del Punt d'Atenció Vincles.

QuŔ necessiteu saber?
Com es fa el trÓmit?

1. Truqueu al 010 (Telèfon d'Informació i Tràmits) per:

  • sol·licitar l'alta del servei Vincles
  • comunicar incidències del servei Vincles

2. Proporcioneu les dades necessàries a l'operador telefònic.

I desprÚs...

L'operador del 010 us proporcionarà un codi de referència de la vostra petició per si voleu fer-ne el seguiment.

  • En el cas d'alta un professional social entrevistarà a la persona interessada i valorarà si es compleixen tots els requisits per ser usuari del servei.
  • En el de causar baixa del servei, es contactarà amb l'interessat/da per a la retirada del material. (En aquells casos que l'ajuntament hagi subministrat la tauleta).
Qui ho pot demanar?

Persones majors de 65 anys que han de complir els següents requisits:

  • Empadronat/des a Barcelona
  • Que se sentin soles i que puguin utilitzar una tauleta i estiguin motivats/des per fer ús del servei.
  • Que parlin català i/o castellà per permetre un ús correcte del servei.
  • Que disposin de tablet o smarthphone compatibles amb l'app. En aquells casos que l'usuari no en disposi, l'ajuntament en facilitarà el dispositiu electrònic amb el compromís de fer-la servir exclusivament pel servei Vincles BCN.
  • Disposar de sistema operatiu Android 4.1 o superior, o iOS 8 o superior. Per a activar l’app, cal que la persona usuària faciliti un codi d’accés a totes aquelles persones que vulgui que formin part de la seva xarxa familiar. 
Documentaciˇ

No cal aportar cap documentació.

On es pot fer?
Dates

En qualsevol moment.

Preu

    El servei és gratuït.

Organisme responsable
Darrera actualitzaciˇ  27 / 03 / 2019