Conjunto de servicios para informar, asesorar, mediar y formar para evitar discriminaciones y la vulneración de derechos y fomentar el respeto de los demás, en la ciudad de Barcelona.

Estos servicios se canalizan mediante la Oficina por la No Discriminación y van enfocados a todas las personas que viven, trabajan o pasan por la ciudad, así como a personas que son de Barcelona pero han vivido una situación discriminatoria fuera de la ciudad y consisten en las siguientes actuaciones:

• Atenció i informació i personal i confidencial a les persones que creuen que han estat vulnerats els seus drets.
• Atenció psicològica, orientació jurídica i gestió per a la resolució del conflicte.
• Cessió i/o informació d’espais i recursos per a la realització d’activitats, adreçat tant a persones com a entitats.
• Desenvolupament de la capacitat sancionadora en casos de discriminació.
• Formació i accions de sensibilització per entendre i respectar els drets, tant per persones físiques com a entitats.
• Gestió d'un observatori municipal de drets vulnerats a la ciutat de Barcelona.
• Intercanvi d'experiències i assessorament en la creació i gestió d'aquest tipus de serveis.

• Atención e información personal y confidencial a las personas que creen que han sido vulnerados sus derechos.
• Atención psicológica, orientación jurídica y gestión para la resolución del conflicto.
• Cesión y/o información de espacios y recursos para la realización de actividades, dirigidas tanto a personas como entidades.
• Desarrollo de la potestad sancionadora en casos de discriminación.
• Formación y acciones de sensibilización para entender y respetar los derechos, dirigido tanto a personas como entidades.
• Gestión de un observatorio municipal de derechos vulnerados a la ciudad de Barcelona.
• Intercambio de experiencias y asesoramiento en la creación y gestión de este tipo de servicios.