Conjunto de servicios para informar, asesorar, mediar y formar para evitar discriminaciones y la vulneración de derechos y fomentar el respeto de los demás, en la ciudad de Barcelona.

Los servicios se concretan en las siguientes actuaciones:

• Atención personal y confidendialidad para las personas que creen que han sido vulnerados sus derechos.
• Atención psicológica, orientación jurídica y gestión para la resolución del conflicto.
• Información y formación para entender y respetar los derechos, dirigido tanto a personas como a entidades.
• Intercambio de experiencias y asesoramiento en la creación y gestió de este tipo de servicios.
• Gestión de un observatorio municipal de derechos vulnerado en la ciudad de Barcelona.