Ajuntament de Barcelona Ajuntament de Barcelona
Empreses | Ciutadans

Denúncia per accident a les instal·lacions dels transports públics

Qualsevol persona que pateixi un accident dins de les instal·lacions de metro, Ferrocarrils de la Generalitat, autobús o tramvia, té dret a demanar una indemnització, ja que en la compra de cada bitllet hi ha inclosa una assegurança obligatòria per als passatgers.

Com tramitar

Tramitació
Com es fa el tràmit?

Quan es produeix un accident, l'afectat s'ha de posar en contacte amb el conductor del vehicle o amb el cap d'estació.

Posteriorment s'ha d'adreçar a les oficines de la companyia afectada amb tota la documentació.

Qui ho pot demanar?

Qualsevol persona accidentada als transports públics.

Documentació
  • El bitllet, targeta o passi del transport on s'ha sofert l'accident.
  • Dades de l'accident: data, lloc i hora aproximada.
  • Certificat mèdic del centre on hagi estat atès l'accidentat.

On es pot fer?
Organisme responsable