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Abono social del teléfono de Telefónica

Abono social con tarifas reducidas de teléfono.

La reducción es de un 95% de la cuota mensual de la línea telefónica y de un 70% de la cuota de alta inicial. El precio de las llamadas es el mismo que para el resto de personas.

Cómo tramitar

Tramitació
¿Cómo se hace el trámite?

En primer lugar deberá hacer la petición a través del teléfono de atención al cliente 1004.

Para entregar la documentación hay diferentes canales:

  • Por fax al teléfono 901.50.37.00
  • Por correo postal a:                                                      
    Apartado de Correos 423                                                     
    48080 Bilbao 
  • Por correo electrónico a: abonosocial@telefonica.es

En la petición se harán constar los siguientes datos:

  • Nombre, apellidos y DNI del titular. Si el titular de la línea es el conyuge del solicitante, incluir también los datos de este.     
  • Número de teléfono.

Una vez recibida la petición, le llegará una carta con informaión detallada: requisitos, condiciones y documentos que debera remitir al apartado de correo o al fax que se indican.      

¿Quién lo puede pedir?

Abonados al servicio telefónico de Telefónica a partir de 64 años de edad y pertenecientes a una unidad familiar con ingresos que no superen el 120% del indicador público de renta de efectos múltiples (IPREM).

También pueden solicitarlo personas jubiladas por incapacidad laboral absoluta.

Este tipo de abono es aplicable a una sola línea, que debe estar instalada en el domicilio de empadronamiento del titular.

Documentación
  • Volante de convivencia (en castellano)
  • Fotocopia del DNI, permiso de residencia, pasaporte, etc, del titular y de los otros convivientes (para los menores de 16 años de la unidad familiar, fotocopia del Libro de familia).
  • Acreditación de los ingresos del año en curso (para más información hay que llamar al 1004).

¿Dónde se puede hacer?
Organismo responsable
  • Organizaciones no administrativas