Es pot sol·licitar el duplicat de Targeta Rosa, tant gratuïta com reduïda, per:
Podeu sol·licitar el duplicat de la targeta rosa.
Truqueu al telèfon gratuït de la Targeta Rosa.
En casos de robatori haurà de remetre per fax la denúncia dels fets al Centre Metropolità d'Informació i Promoció del Transport. En aquest cas, es recomana trucar posteriorment al telèfon gratuït de la Targeta Rosa, per tal de confirmar la seva recepció.
En els casos per desmagnetització només es pot sol·licitar un duplicat davant les taquilles de metro que disposin de personal i a qualsevol conductor d'autobús de l'Àrea Metropolitana del Transport.
I després...
L'empresa de repartiment fa el lliurament del duplicat la targeta en el domicili del titular. Si el lliurament no es pot realitzar, per no trobar ningú a l'adreça, es deixa un comprovant on s'indica el dia i l'hora aproximada que tornaran per fer el lliurament al domicili.
En el cas que l'empresa de repartiment, després de dos intents, no trobi ningú al domicili, deixa un comprovant a la bústia on s'indica que, passats 5 dies hàbils (laborables de dilluns a divendres) podran anar a recollir la Targeta per l'Oficina d'Atenció Ciutadana del districte corresponent, portant el comprovant deixat per l'empresa de repartiment.
La persona interessada.
Document d'identitat, sempre que sigui possible. Si no es disposa del document, caldrà facilitar les dades personals per comprovar la identitat.
En cas de robatori:
En cas de desmagnetització:
En qualsevol moment en què es perdi la targeta fins dos mesos abans de la renovació de la targeta.
El termini de validesa d'un duplicat és el mateix que el de la targeta original.
Targeta rosa gratuïta: El pagament correspon a les despeses d'edició i assegurança obligatòria de transport. Són sense càrrec els duplicats per desmagnetització, error en les dades personals i errors d'ensobrat.
No s'emetrà cap duplicat si n'hi ha un d'anterior pendent de pagament.
Targeta rosa reduïda: gratuïta.